Câu Hỏi Thường Gặp trong quá trình sử dụng Trumthe.vn
1. Rút tiền từ web về có nhanh không?
Với hệ thống sử lý hoàn toàn tự động, nên việc rất tiền cực kỳ nhanh chỉ từ 30s đến 1 phút. Khách hàng có thể rút tiền bất kỳ lúc nào, kể cả ngày lẫn đêm. Phục Vụ 24/24
2. Làm sao để lên " Đại Lý " và " Đối Tác "
Hiện tại chúng tôi đang có ưu đãi cho những khách hàng đổi thẻ cào trên 30triệu/ ngày sẽ được lên " Đại Lý " đối với nhưng khách hàng không phải chủ web Đổi Thẻ
3. Chúng tôi thu mua những loại thẻ cào nào ?
Hiện tại chúng tôi đang thu mua thẻ cào điện thoại của các nhà mạng như : Viettel, Vinaphone, Mofiphone, Zing, Vietnammobile, Gate, Vcoin...
4. Thời gian đổi thẻ cào mất bao lâu ?
Với tốc độ sử lỹ cực kỳ nhanh với 5s / thẻ. Chúng tôi hoàn toàn tự tin rằng dịch vụ đổi thẻ cào thành tiền mặt của Trumthe.vn là nhanh nhất hiện nay.
5. Thẻ đã tồn tại trên hệ thống là gì ?
Thẻ đã tồn tại trên hệ thống tức là thẻ này đã được gửi lên hệ thống của chúng tôi và hệ thống chúng tôi đã ghi nhận seri thẻ đó đã tồn tại. Vì vậy, bạn cần kiểm tra kĩ mã thẻ trước khi gửi để tránh gặp phải trường hợp thẻ đã tồn tại. Nếu không may bạn có ghi nhầm và gặp tình trạng " thẻ đã tồn tại " Bạn vui lòng nạp lại và thêm x sau dãy số seri để khác seri trước đó!
6. Tại sao nạp thẻ sai mệnh giá lại trừ 50%
Do web là bên Tổng hệ thống xử lý lệnh giữa đầu vào và đầu ra. Ví dụ:
Bên Khách ( đầu ra) muốn nạp 50k cho điện thoại của họ
Bạn có thẻ mệnh giá 100k nhưng bạn khai trên hệ thông 50k ---> Hệ thông sẽ xử lý thẻ đó là 50k và nạp cho khách
Vì vậy, bạn cần lưu ý nạp đúng mệnh giá để không gây tổn thất về giá trị thẻ.
7. Trạng thái thẻ đúng & thẻ lỗi là gì ?
Trạng thái thẻ “ Lỗi “ tức thẻ này sai, hoặc đã được sử dụng trước khi gửi lên website của chúng tôi
Trạng thái thẻ “ Đúng “ tức là thẻ này đúng và đã được chúng tôi xử lý
Trạng thái thẻ " Sai Mệnh Giá" tức là thẻ này bạn đã khai sai mệnh so với mệnh giá thực của thẻ
8. Trumthe.Vn có uy tín hay không?
Chúng tôi có địa chỉ, zalo, sdt , ATM, Momo chính chủ đồng nhất thông tin. Chính vì vậy, bạn hoàn toàn có thể yên tâm rằng : Trumthe.Vn hiện nay là một trong những nơi chuyển thẻ cào thành tiền mặt uy tín nhất.
9. Thẻ chờ xử lý:
- Hệ thống xử lý thẻ hoàn toàn tự động, thời gian xử lý trung bình 5-30s/ thẻ đối với thẻ Viettel, Vinaphone, Mobifone, Zing, Vietnamobile. Các thẻ Garena, Vcoin,Gate xử lý sẽ chậm hơn , quý khách kiên nhẫn giúp shop ạ.
- Nếu thẻ của quý khách chờ xử lý quá lâu quý khách vui lòng inbox messenger trên website or Hotline 081.75.77777 để được hỗ trợ.
10. Thẻ sai mệnh giá (Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ trước khi gửi thẻ):
- Trường hợp sai mệnh giá Trumthe.VVn sẽ trừ 50% thực nhận của mệnh giá nhỏ hơn.
+ Bạn gửi lên mệnh giá 100.000d, mệnh giá thực là 50.000d bạn sẽ nhận 50% của mệnh giá 50.000d.
+ Bạn gửi lên mệnh giá 50.000d, mệnh giá thực là 100.000d bạn sẽ nhận 50% của mệnh giá 50.000d.
11. Thẻ lỗi:
- Các thẻ báo 'Thẻ lỗi' thường là thẻ sai hoặc đã sử dụng trước khi gửi lên, quý khách cần hỗ trợ kiểm tra mã thẻ và thời gian nạp.
12.Thẻ gửi lên báo đã tồn tại trong hệ thống:
- Thẻ báo tồn tại do quý khách đã gửi thẻ vào hệ thống trước đó hoặc khách hàng khác đã gửi thẻ đó vào hệ thống trước, quý khách kiểm tra lại giúp web ạ .
13. Rút tiền:
- Hệ thống xử lý tự động cho các đơn dưới 300.000.000d , xử lý 24/24 , quý khách có thể rút bất cứ lúc nào cần
- Tốc độ xử lý từ 30s -1p (Tùy vào số đơn trên hệ thống).
- Đơn rút chờ xử lý quý khách chờ một vài phút để hệ thống tự động chuyển.
- Đơn rút hoàn thành 100% đã chuyển và trừ tiền tại ngân hàng của Trumthe . nếu bank của quý khách chưa nhận có thể do bank của quý khách delay quý khách kiên nhẫn để nhận tiền ạ.
- Các đơn báo Đang treo hoặc trạng thái khác thường do không truy vấn được ngân hàng của quý khách, ngân hàng của quý khách bảo trì, lỗi Exception, nếu đơn bị lỗi trên quý khách contact qua Hotline: 081.75.77777 hoặc chờ Trumthe.Vn xử lý lại cho quý khách ạ, 100% đơn sẽ được xử lý nên quý khách yên tâm ạ.
14. Mua thẻ:
- Hệ thống xử lý đơn mua thẻ tự động ngay lập tức cho quý khách.
- Trường hợp quý khách mua thẻ báo chờ xử lý quý khách vui lòng inbox qua mesenger , Trumthe sẽ hỗ trợ quý khách xử lý ngay
15. Kết nối api:
- Trumthe.vn không chấp nhận api xả thẻ, chọn lọc, thời vụ ... Duy nhất từ chối thẻ từ Api game bài (Có tình đẩy khóa vv).
